Nouveau dispositif à bord du réseau Citéa dès le 1er juillet 2026
Valence Romans Mobilités poursuit ses actions en faveur de déplacements plus sereins. Dans le cadre de son plan global de sûreté, des caméras-piétons seront progressivement déployées auprès des agents de contrôle du réseau Citéa.
✅ Objectif : améliorer la qualité de service et le confort de tous
Ce dispositif vise à favoriser des trajets dans un climat apaisé, en renforçant la prévention des situations difficiles et en contribuant à sécuriser les interventions des agents.
🎯 Comment ça fonctionne ?
Les agents de contrôle sont formés à l’utilisation des caméras
L’enregistrement (audio et vidéo) est déclenché uniquement si la situation le nécessite
Les voyageurs sont informés au moment de l’activation, sauf impossibilité
🔒 Un dispositif encadré et respectueux des données
Utilisation conforme à la réglementation en vigueur (CNIL & RGPD)
Utilisation exclusivement dédiée à l’analyse d’incidents si nécessaire
Tout est expliqué et détaillé dans le réglement d’exploitation disponible ici
💬 Une démarche d’amélioration continue
Ce dispositif permettra également d’analyser les interventions afin d’adapter les pratiques et de continuer à améliorer l’expérience sur l’ensemble du réseau.